H2Hマーケティング

コトラーの「H2Hマーケティング」という本を読み始めました。1週間ぐらい読んでまだ50%。

とても読み応えのある本だと思います。「物」から「サービス」を求めるように時代が移ってきていて、今はそれを考えなくてはならない。実例も載っていて良いです。

どのようなサービスをしたら喜んでくれるのか。それを考えるには想像力が豊富に必要。

でもそれを考えることが、自分達にとっても幸せなことだと思う。

う〜ん。それはとっても良いことだ。